Les techniciens en fibre optique de Swisscom utilisent Deepomatic pour contrôler la qualité de leurs tâches quotidiennes. Explorez leur expérience en détail en regardant une interview exclusive d’un technicien de Cablex, filiale du groupe suisse. Découvrez comment Deepomatic améliore leur efficacité dans le déploiement des opérations de fibre optique.
Une expérience utilisateur fluide pour les techniciens de fibre optique
Deepomatic, intégré à l’application interne de Cablex (QS App), facilite le contrôle qualité des ingénieurs sur le terrain. Elle fournit au technicien de fibre optique une vue complète des sites, des projets et des informations essentielles.. Par exemple, il peut voir le type de point d’entrée du bâtiment (BEP), le mini-câble et le nombre de séparateurs. Puis, le technicien accède à une liste de toutes les tâches à effectuer. Il utilise son smartphone ou sa tablette pour prendre des photos de l’équipement avant et après les tâches.
Deepomatic analyse les images en temps réel, et fournit des commentaires immédiats selon la couleur des résultats. Vert pour une tâche bien réussie, rouge pour un point de contrôle « non conforme ».Cela permet ainsi au technicien de résoudre rapidement le problème avant de quitter le site. Une fois qu’il a corrigé l’erreur, il prend une autre photo que le système analyse pour démontrer qu’il a correctement effectué son travail.
Avantages pour les travailleurs en fibre optique et les entreprises
L’intégration de la computer vision de Deepomatic apporte de nombreux avantages aux travailleurs en fibre optique et aux entreprises qui les emploient :
Contrôles de qualité complets et conformité aux normes
Les ingénieurs sur le terrain tirent des enseignements des potentielles erreurs grâce aux informations obtenues lors du contrôle qualité des installations. En effet, en obtenant des informations sur la qualité de leur travail, ils peuvent progressivement améliorer leurs gestes. Par ailleurs, le taux réduit d’erreurs élimine le besoin de planifier de nouveaux déplacements. La finalisation du réseau est donc rationalisée. Tout ceci participe ainsi à l’amélioration de l’efficacité des techniciens.
Réduction des coûts opérationnels et amélioration de la satisfaction des clients
Les employeurs bénéficient d’une réduction des coûts opérationnels et d’une amélioration de la satisfaction des clients. Le processus d’installation efficace réduit les retards et les travaux supplémentaires, ce qui entraîne des économies de coûts. De plus, toutes les données d’installation et les indicateurs clés de performance sont résumées dans des tableaux de bord faciles à lire, fournissant des informations précieuses pour une prise de décision éclairée.
Répondre aux défis de connectivité dans les installations de fibre optique
Bien que la plateforme de Deepomatic améliore considérablement la productivité, il est crucial de faire face au défi de la connectivité Internet limitée dans certaines zones. Les techniciens en fibre optique rencontrent souvent des situations où une connexion Internet n’est pas facilement disponible sur leurs tablettes ou smartphones. Pour pallier ce problème, les techniciens peuvent capturer des images hors ligne, sortir de la zone pour obtenir une réception et charger automatiquement les photos dans l’application une fois qu’une connexion est établie.
L’intégration de computer vision de Deepomatic a optimisé le travail des techniciens, aidant Swisscom à déployer son réseau efficacement. Avec des commentaires en temps réel et un contrôle qualité optimisé, la plateforme assure des installations efficaces et un service d’excellence. Les avantages offerts par Deepomatic, tels que le contrôle qualité complet et la réduction des coûts opérationnels, sont bénéfiques tant pour les techniciens que pour les entreprises. Travailler aux côtés des opérateurs de télécommunications de nombreux pays nous a également montré à quel point l’expérience utilisateur des travailleurs sur le terrain est importante pour favoriser leur adoption de la technologie.
FAQ
1. Deepomatic fournit-elle une application autonome ?
Oui, nous proposons une application web mobile qui peut être déployée par nos clients et intégrée facilement dans un parcours utilisateur existant grâce à une intégration en un clic. Le travailleur sur le terrain peut commencer son parcours sur l’outil existant (Gestion des services sur le terrain, Système d’information géographique, etc.), et à chaque étape du travail à effectuer, il peut cliquer sur un bouton qui le redirige vers l’application Deepomatic pour prendre les photos et obtenir les résultats de l’IA. Cela évite à nos clients de créer une expérience utilisateur pour le processus de contrôle qualité sur le terrain.
2. Comment la plateforme de Deepomatic assure-t-elle un contrôle qualité précis ?
La plateforme de computer vision de Deepomatic utilise des algorithmes avancés pour analyser les images capturées par les techniciens. Ces algorithmes sont entraînés pour identifier des points de contrôle spécifiques et signaler toute incohérence ou problème. Ces commentaires en temps réel permettent aux techniciens de résoudre immédiatement les problèmes, garantissant un contrôle qualité précis tout au long de l’installation.
3. La solution de computer vision de Deepomatic peut-elle être personnalisée pour répondre aux exigences spécifiques des entreprises ?
Absolument ! Les entreprises peuvent collaborer avec Deepomatic pour établir les points de contrôle souhaités, améliorant ainsi davantage les méthodes de contrôle qualité. Nos clients peuvent créer et mettre en œuvre de nouveaux modèles en fournissant un ensemble de données d’images et en définissant des points de contrôle spécifiques.
4. Comment Deepomatic gère-t-il les perturbations potentielles causées par un manque de connexion ?
Nous avons adapté notre expérience utilisateur pour informer les techniciens en fibre optique dans l’application lorsqu’ils n’ont pas de connexion. Ils peuvent capturer des images hors ligne et les charger dans l’application une fois qu’une connexion est établie. Cette flexibilité garantit que les ingénieurs des services sur le terrain peuvent travailler sans problème dans différents environnements, et adapter leur utilisation de l’outil en cas de problèmes de connectivité.
5. Comment la technologie de computer vision de Deepomatic peut-elle bénéficier à d’autres industries, en plus des installations de fibre optique ?
Les solutions de computer vision de Deepomatic sont polyvalentes et peuvent être appliquées à diverses industries au-delà des installations de fibre optique. La technologie peut être utilisée dans les services publics, la mobilité électrique, les soins de santé, etc., pour améliorer l’efficacité opérationnelle, le contrôle qualité et les performances globales.
